Zmíní-li se online kasino, český hráč zpravidla spatřuje výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokterého hráče ale napadne zamyslet se nad notifikacemi. Přitom právě takto zprávy často rozhodují o tom, zdali se na platformě pohybujete příjemně, nebo vás jen obtěžují. Vydali jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení poradilo Robocat Casino. Zajímalo se nás, zdali českým uživatelům nabídne reálnou kontrolu, nebo jestli jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme prohlásit, že jsme nalezli na systém, který preference hráče nejen respektuje, ale zakládá na něm.
Čím to je, že personalizace notifikací není jen maličkost
Každá notifikace usiluje o část vaší pozornosti, https://robocat.it.com/cs-cz/. Pro hráče v Česku to funguje mimořádně. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou za celý život nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je přímočará: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy obdrží a v jakou chvíli. Není to jen o komfort. Jde o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se cítili v bezpečí.
Během testování jsme narazili na to, že filtrování notifikací podle typu je podstata pro přehled. Standardní český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nestojí o denní připomínku, aby se přihlásil. Pokud si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a brání vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby výrazně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.